গোপনীয়তা নীতি
Wakea তোকে জাগায় — আর তোর গোপনীয়তাকেও সম্মান করে। ক্যামেরা মিশনগুলো পুরোপুরি তোর ডিভাইসেই চলে: কোনো ছবি বা ভিডিও কখনো সংরক্ষণ করা হয় না, আপলোড করা হয় না, আর আমরাও সেগুলো দেখি না। আমরা কখনো ডেটা বিক্রি করি না; অ্যানালিটিক্স আর বিজ্ঞাপন পরিষেবা শুধু তোর সম্মতিতেই ব্যবহার করা হয়। এই পাতায় আমরা কী প্রক্রিয়া করি আর কেন করি, সেটা বোঝানো হয়েছে।
1. নিয়ন্ত্রক
Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (VAT ID BG208676776), represented by managing director Milena Barton. গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের contact form দিয়ে যোগাযোগ কর।
2. আমরা কী ডেটা প্রক্রিয়া করি
এই ওয়েবসাইটে:
- সার্ভার লগ — আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী (Render Services, Inc., USA) সাইটটি সরবরাহ ও সুরক্ষিত রাখতে IP address, browser type এবং access time-এর মতো প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়া করে।
- Contact form — তুই যখন contact form দিয়ে আমাদের লিখিস, তখন তোর নাম, e-mail address আর বার্তার বিষয়বস্তু আমরা প্রক্রিয়া করি যাতে তোর অনুরোধের উত্তর দিতে পারি। পাঠানো হয় form service FormSubmit-এর মাধ্যমে; বার্তাটি আমাদের e-mail inbox-এ পৌঁছে যায়।
- অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন পরিষেবা — শুধু তোর সম্মতিতে, section 4 দেখ।
Wakea app-এ:
- অ্যাকাউন্ট — তোর e-mail address আর sign-in data।
- ক্যামেরা মিশন — movement detection (squats, push-ups, making the bed) একেবারেই তোর ডিভাইসেই চলে। কোনো ছবি বা ভিডিও সংরক্ষণ, আপলোড বা আমাদের দ্বারা দেখা হয় না। শুধু ফলাফলটাই সেভ হয়: mission completed, time আর repetitions।
- অ্যালার্ম ও পরিসংখ্যান — তোর wake-up times, chosen missions আর check-ins (streak, milestones), যা আমাদের cloud database (Google Firebase)-এর মাধ্যমে sync করা হয়।
- পরিবার — তুই যদি account link করিস, family members শুধু check-in হয়েছে কি না আর কখন হয়েছে সেটা দেখতে পায় — কোনো ছবিই নয়।
- সাবস্ক্রিপশন — Wakea Plus কেনা App Store আর আমাদের subscription provider (RevenueCat)-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়; credit card number-এর মতো payment details আমরা কখনো পাই না।
- ডিভাইস ও ব্যবহার — app-টাকে স্থিতিশীল রাখতে basic technical data আর crash reports।
3. উদ্দেশ্য এবং আইনগত ভিত্তি
আমরা service দেওয়ার জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করি — alarms sync করা, statistics রাখা, তোর account সুরক্ষিত রাখা, subscriptions manage করা, requests-এর উত্তর দেওয়া (Art. 6(1)(b) GDPR), যেখানে দরকার সেখানে তোর consent নিয়ে (Art. 6(1)(a) GDPR), আর নিরাপদ ও ঠিকমতো কাজ করা product বজায় রাখার আমাদের legitimate interest-এর ভিত্তিতে (Art. 6(1)(f) GDPR)। অ্যানালিটিক্স আর বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা শুধু তোর consent থাকলেই ডেটা ব্যবহার করি (section 4 দেখ); এটা কখনো বিক্রি করা হয় না।
4. Cookies, analytics & advertising
আমরা আমাদের website উন্নত করতে আর আমাদের advertising-এর প্রভাব মাপতে analytics এবং marketing services ব্যবহার করি:
- Google Analytics 4 and Google Ads (Google Ireland Ltd., Ireland)
- Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ireland)
- TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ireland)
এই services cookies এবং similar technologies সেট করে এবং pseudonymised usage data (যেমন visited pages, device and browser information, advertising IDs, approximate location) প্রক্রিয়া করে reach measure করতে, audiences তৈরি করতে এবং conversions attribute করতে। ডেটা USA-তে parent companies-এর কাছে transfer হতে পারে; এর ভিত্তি হলো EU standard contractual clauses এবং EU-U.S. Data Privacy Framework।
এই সব services শুধু তখনই ব্যবহার করা হয় যখন তুই cookie banner-এর মাধ্যমে consent দিস (Art. 6(1)(a) GDPR)। consent না দিলে এগুলো পুরোপুরি disabled থাকে। তুই যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে তোর consent withdraw বা adjust করতে পারিস — website-এর cookie settings-এর মাধ্যমে।
5. প্রাপক এবং তৃতীয়-দেশে স্থানান্তর
আমরা শুধু সেই service providers-দের সাথেই ডেটা share করি যারা product চালাতে আমাদের সাহায্য করে (hosting, cloud database and sync, subscription management, form delivery এবং — consent থাকলে — section 4-এ উল্লেখ করা analytics and advertising partners) এবং যারা চুক্তিগতভাবে confidentiality মানতে বাধ্য। ক্যামেরার ছবি কখনোই এর মধ্যে পড়ে না — সেগুলো কখনো তোর ডিভাইস ছাড়ে না। যেখানে ডেটা EU/EEA-এর বাইরে থাকা দেশে (যেমন USA) transfer করা হয়, সেখানে সেটা EU standard contractual clauses বা EU-U.S. Data Privacy Framework-এর মতো appropriate safeguards-এর ভিত্তিতে করা হয়।
6. সংরক্ষণ
উপরে বলা উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন প্রয়োজন, আমরা শুধু ততদিনই personal data সংরক্ষণ করি। তুই account delete করলে account data, alarms আর statistics মুছে ফেলা হয়; contact-form requests চূড়ান্তভাবে উত্তর দেওয়া হয়ে গেলে এবং কোনো statutory retention duties প্রযোজ্য না থাকলে সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।
7. তোর অধিকার
তোর access-এর অধিকার আছে (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), processing restriction (Art. 18), data portability (Art. 20) এবং objection (Art. 21)। তুই দেওয়া যেকোনো consent যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে withdraw করতে পারিস। তুই data protection authority-র কাছেও অভিযোগ করতে পারিস — Bulgaria-তে সেটা হলো Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg)।
শুধু আমাদের contact form ব্যবহার কর।