Supprime ton compte
Tu peux supprimer ton compte Wakea et toutes les données qui lui sont associées à tout moment. Le moyen le plus rapide est dans l'app ; si tu n'y as plus accès, utilise le formulaire ci-dessous.
Supprime-le dans l'app (le plus rapide)
- 1 Ouvre Wakea et va dans les paramètres.
- 2 Tape sur "Supprimer le compte".
- 3 Confirme avec "Supprimer définitivement". Ton compte est supprimé immédiatement.
Un abonnement actif n'est pas annulé automatiquement. Annule-le dans tes abonnements Google Play (Android) ou dans les paramètres d'abonnement Apple (iPhone) — sinon, il se renouvelle automatiquement.
Pas accès à l'app ?
Envoie-nous une demande de suppression avec l'adresse e-mail de ton compte Wakea. Nous vérifierons que l'adresse appartient au compte et ensuite nous le supprimerons.
Ce qui est supprimé
Supprimé définitivement : ton compte, ton adresse e-mail, toutes les alarmes, missions, statistiques, séries, liens familiaux et paramètres de l'app. Les images de la caméra ne font jamais partie de cela — la détection de mission se fait entièrement sur ton appareil, et aucune photo ou vidéo n'est jamais stockée ou téléchargée.
Conservé uniquement là où la loi l'exige : les messages que tu nous as envoyés via un formulaire sont supprimés une fois ta demande traitée, sauf si une obligation légale de conservation s'applique. Nous ne stockons jamais les données de paiement — les achats sont gérés par Apple et Google.
La suppression dans l'app prend effet immédiatement. Les demandes envoyées via cette page sont traitées dans un délai de 30 jours au plus tard, comme l'exige le RGPD.