Lösche dein Konto
Du kannst dein Wakea-Konto und alle dazugehörigen Daten jederzeit löschen. Der schnellste Weg ist in der App; wenn du keinen Zugriff mehr darauf hast, benutze das Formular unten.
In der App löschen (schnellster Weg)
- 1 Öffne Wakea und gehe zu den Einstellungen.
- 2 Tippe auf "Konto löschen".
- 3 Bestätige mit "Dauerhaft löschen". Dein Konto ist sofort weg.
Ein aktives Abonnement wird nicht automatisch gekündigt. Kündige es in deinen Google Play-Abonnements (Android) oder in deinen Apple-Abonnementeinstellungen (iPhone) — sonst wird es weiter verlängert.
Kein Zugriff auf die App?
Schicke uns eine Löschanfrage mit der E-Mail-Adresse deines Wakea-Kontos. Wir werden überprüfen, ob die Adresse zum Konto gehört, und es dann löschen.
Was wird gelöscht
Dauerhaft gelöscht: dein Konto, deine E-Mail-Adresse, alle Alarme, Missionen, Statistiken, Serien, Familienverknüpfungen und App-Einstellungen. Kamerabilder sind niemals Teil davon — die Missionserkennung läuft vollständig auf deinem Gerät, und kein Foto oder Video wird jemals gespeichert oder hochgeladen.
Nur dort aufbewahrt, wo es das Gesetz verlangt: Nachrichten, die du uns über ein Formular gesendet hast, werden gelöscht, sobald deine Anfrage abschließend beantwortet ist, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht. Wir speichern niemals Zahlungsdaten — Käufe werden von Apple und Google abgewickelt.
Das Löschen in der App tritt sofort in Kraft. Anfragen, die über diese Seite gesendet werden, werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, wie es die DSGVO verlangt.