Política de privacidad

Wakea te despierta — y respeta tu privacidad. Las misiones con cámara se ejecutan completamente en tu dispositivo: nunca se guarda, sube ni vemos ninguna foto o video. Nunca vendemos datos; los servicios de analítica y publicidad solo se usan con tu consentimiento. Esta página explica qué procesamos y por qué.

1. Responsable

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (VAT ID BG208676776), representada por la directora general Milena Barton. Si tienes cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Qué datos procesamos

En este sitio web:

  • Registros del servidor — nuestro proveedor de hosting (Render Services, Inc., USA) procesa datos técnicamente necesarios como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de acceso para entregar y proteger el sitio.
  • Formulario de contacto — cuando nos escribes a través del formulario de contacto, procesamos tu nombre, dirección de e-mail y el contenido de tu mensaje para responder a tu solicitud. El envío se realiza mediante el servicio de formularios FormSubmit; el mensaje se entrega a nuestra bandeja de entrada de e-mail.
  • Servicios de analítica y publicidad — solo con tu consentimiento, consulta la sección 4.

En la app Wakea:

  • Cuenta — tu dirección de e-mail y datos de inicio de sesión.
  • Misiones con cámara — la detección de movimiento (sentadillas, lagartijas, tender la cama) se ejecuta exclusivamente en tu dispositivo. No se guarda, sube ni vemos ninguna foto o video. Solo se guarda el resultado: misión completada, hora y repeticiones.
  • Alarmas y estadísticas — tus horas de despertar, misiones elegidas y check-ins (racha, hitos), sincronizados mediante nuestra base de datos en la nube (Google Firebase).
  • Familia — si vinculas cuentas, los miembros de la familia solo ven si hubo un check-in y cuándo — nunca imágenes.
  • Suscripción — la compra de Wakea Plus se gestiona a través del App Store y nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat); nunca recibimos datos de pago como números de tarjeta de crédito.
  • Dispositivo y uso — datos técnicos básicos y reportes de fallos que mantienen estable la app.

3. Finalidades y bases legales

Procesamos datos para prestar el servicio — sincronizar alarmas, mantener estadísticas, proteger tu cuenta, gestionar suscripciones, responder solicitudes (Art. 6(1)(b) GDPR), con tu consentimiento cuando sea necesario (Art. 6(1)(a) GDPR), y con base en nuestro interés legítimo en un producto seguro y funcional (Art. 6(1)(f) GDPR). Para analítica y publicidad solo usamos datos con tu consentimiento (consulta la sección 4); nunca se venden.

4. Cookies, analítica y publicidad

Usamos servicios de analítica y marketing para mejorar nuestro sitio web y medir el impacto de nuestra publicidad:

  • Google Analytics 4 y Google Ads (Google Ireland Ltd., Ireland)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ireland)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ireland)

Estos servicios establecen cookies y tecnologías similares y procesan datos de uso seudonimizados (por ejemplo, páginas visitadas, información del dispositivo y del navegador, identificadores publicitarios, ubicación aproximada) para medir alcance, crear audiencias y atribuir conversiones. Los datos pueden transferirse a las empresas matrices en USA; la base son las cláusulas contractuales tipo de la UE y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Todos estos servicios solo se usan si das tu consentimiento mediante el banner de cookies (Art. 6(1)(a) GDPR). Sin consentimiento permanecen completamente desactivados. Puedes retirar o ajustar tu consentimiento en cualquier momento con efecto hacia el futuro — mediante la configuración de cookies del sitio web.

5. Destinatarios y transferencias a terceros países

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el producto (hosting, base de datos en la nube y sincronización, gestión de suscripciones, envío de formularios y — con consentimiento — los socios de analítica y publicidad nombrados en la sección 4) y que están obligados contractualmente a la confidencialidad. Las imágenes de cámara nunca están entre ellos — nunca salen de tu dispositivo. Cuando los datos se transfieren a países fuera de la UE/EEE (por ejemplo, USA), esto ocurre con base en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la UE o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Conservación

Solo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas arriba. Los datos de la cuenta, alarmas y estadísticas se eliminan cuando eliminas tu cuenta; las solicitudes del formulario de contacto se eliminan una vez que se responden de forma definitiva y no aplican obligaciones legales de conservación.

7. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (Art. 15 GDPR), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación del tratamiento (Art. 18), portabilidad de los datos (Art. 20) y oposición (Art. 21). Puedes retirar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto hacia el futuro. También puedes presentar una queja ante una autoridad de protección de datos — en Bulgaria es la Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

Simplemente usa nuestro formulario de contacto.