Esborra el teu compte
Pots esborrar el teu compte de Wakea i totes les dades que li pertanyen en qualsevol moment. La manera més ràpida és dins de l'app; si ja no hi tens accés, utilitza el formulari a continuació.
Esborra-ho a l'app (més ràpid)
- 1 Obre Wakea i ves a Configuració.
- 2 Toca "Esborra el compte".
- 3 Confirma amb "Esborra permanentment". El teu compte desapareix immediatament.
Una subscripció activa no es cancel·la automàticament. Cancela-la a les teves subscripcions de Google Play (Android) o a la configuració de subscripcions d'Apple (iPhone) — si no, continuarà renovant-se.
No tens accés a l'app?
Envia'ns una sol·licitud d'esborrat amb l'adreça de correu electrònic del teu compte de Wakea. Verificarem que l'adreça pertany al compte i després l'esborrarem.
Què s'esborra
Esborrat permanentment: el teu compte, la teva adreça de correu electrònic, totes les alarmes, missions, estadístiques, seqüències, enllaços familiars i configuracions de l'app. Les imatges de la càmera mai formen part d'això — la detecció de missions es realitza completament al teu dispositiu, i cap foto o vídeo s'emmagatzema o s'puja mai.
Es manté només on la llei ho requereix: els missatges que ens has enviat a través d'un formulari s'esborren un cop la teva sol·licitud és contestada de manera concloent, llevat que s'apliqui un deure de retenció legal. Mai emmagatzemem dades de pagament — les compres les gestiona Apple i Google.
Esborrar a l'app té efecte immediatament. Les sol·licituds enviades a través d'aquesta pàgina es processen en un termini màxim de 30 dies, tal com exigeix el GDPR.